Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Black Bee
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Los productos de Black Bee son libres de crueldad animal?
Sí, en Black Bee estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% cruelty-free y no han sido probados en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 14 días naturales después de recibir el pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Sus productos son aptos para pieles sensibles?
Nuestras fórmulas están dermatológicamente probadas; sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes en cada producto o realizar una prueba de parche antes de su uso completo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.