Cambios y Devoluciones
En Black Bee, queremos que ames cada producto de belleza que elijas; si no estás satisfecha, dispones de 30 días para realizar una devolución.
1
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
2
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y con los sellos de seguridad intactos.
3
Envío de Productos
Pega la etiqueta de envío prepagada en tu paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
4
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos, procesaremos tu reembolso o crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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